10 июля в конференц-зале центрального офиса дивизиона БС-Платформа прошел День качества. В мероприятии приняли участие руководители цифровой трансформации и отделов информационных технологий дивизионов, а также руководители служб и профильные специалисты БС-Платформа.
Встреча стала площадкой для открытого диалога с партнерами, на которой подвели итоги полугодия и обозначили векторы развития по стратегическим направлениям:
- Комплексная информационная безопасность
- Лицензирование программных продуктов на платформе 1С и прочего ПО
- Сопровождение информационных систем на базе 1С
- Сопровождение программной архитектуры на платформе 1С
- Сопровождение программы цифровой трансформации
- Администрирование доменной архитектуры и хранилища резервного копирования
Особый интерес вызвала презентация разработок компании Про-Ресурс, которую представил программист отдела системной инфраструктуры Тимур Гумаров. Участники оценили потенциал внедрения внутренних инноваций для повышения эффективности бизнес-процессов. Им было предложено участвовать в тестировании новых продуктов: базы знаний «Про Знания», корпоративного мессенджера и единого облачного пространства для хранения и обмена данными.
Каждое выступление сопровождалось блоком вопросов и ответов – диалог получился живым и предметным. Представители дивизионов ТНГ-Групп, Система-Сервис, ТаграС-РС, ТаграС-ТрансСервис, ТМС групп, Татнефтедор, ТаграС-ЭнергоСервис поделились обратной связью, обозначили текущие потребности и совместно с коллегами из БС-Платформа наметили пути дальнейшего улучшения сервисов.
Дмитрий Нефедов, первый заместитель директора по информационным технологиям – главный инженер компании «Про-Ресурс», подчеркнул:
— Качество – это не просто соответствие стандартам, это умение слышать клиента и быстро реагировать на его запросы. Встреча показала, что мы движемся в верном направлении: наши сервисы становятся прозрачнее, технологичнее и удобнее для каждого дивизиона. Благодарю коллег за конструктивный диалог и совместную работу.Участники встречи оценили динамику изменений и конструктивный формат диалога. Своими впечатлениями поделились представители дивизионов.
Азат Арслангалиев, начальник отдела цифровой трансформации и информационных технологий УК ООО «ТМС групп»:
— Такая встреча – уже сложившаяся полезная традиция. Она позволяет сверить часы, оценить результаты за отчётный период и согласовать дальнейшие шаги. В отличие от текущих рабочих совещаний с узкими специалистами, эта встреча даёт возможность обменяться опытом с коллегами из соседних дивизионов, скоординировать использование ресурсов и совместно выработать направления для развития и улучшения сервисов. В конечном счете это работает на повышение удовлетворённости пользователей.Сергей Мустаев, руководитель службы автоматизации производственных процессов ООО «УК «Система-Сервис»:
— Если сравнивать с прошлой встречей – огромный шаг вперёд. Мы видим, что наши заявки реально выполняются, вопросы не пропадают, а берутся в работу. Надеемся, что со временем мы доведём взаимодействие до твёрдой пятёрки.День качества подтвердил, что открытость и командная работа – залог стабильного роста и доверия между дивизионами.
